Celepar anuncia melhorias no sistema Serviços Rápidos
21/11/2018 - 11:32

Aprimorando as soluções disponíveis aos seus clientes, a Companhia de Tecnologia da Informação e Comunicação do Paraná (Celepar) anuncia novas funcionalidades na plataforma Serviços Rápidos.

A partir de 20 de outubro, a plataforma contará com pleno funcionamento através do navegador Mozilla Firefox, além de serem integradas novas funcionalidades para os clientes da Secretaria da Justiça, Trabalho e Direitos Humanos (SEJU), Secretaria da Administração e da Previdência (SEAP) e da Secretaria do Planejamento e Coordenação Geral (SEPL). Os clientes da Secretária da Família e Desenvolvimento Social (SEDS) e do Departamento de Atendimento Socioeducativo (DEASE) em breve terão o serviço disponibilizado, encontrando-se em processo de migração.

Serviços Rápidos

Com o objetivo de aumentar as funções de automação para os clientes atendidos, foi desenvolvida a plataforma Serviços Rápidos, permitindo que o próprio usuário realize funções mais simples, como atualização do Firefox, instalação do Terminal da Celepar, de impressoras, atualização do Adobe Reader, entre outros.

Antes da implantação da ferramenta, os servidores precisavam registrar as solicitações de instalação ou atualização através do Expresso e aguardar o atendimento de um técnico do setor de informática. “A solução oferece mais agilidade e controle, permitindo uma melhor gestão das demandas do cliente, uma vez que questões simples podem ser resolvidas pelos próprios usuários”, disse Gabriel Vialich, técnico responsável pela solução.

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