Gerência de Centrais de Atendimento - GCA

 

Objetivo:

Planejar e gerenciar a implantação de Centrais de Atendimento para suporte a usuários de soluções de TIC, especialmente aquelas desenvolvidas pela Celepar, bem como centrais de atendimento para prestação de serviços públicos.

 

 

 

 

 

 

 

Áreas sob supervisão direta:

 
Divisão de Central de Atendimento CELEPAR - DICAC
Josiane

Josiane de Fatima Fabiano
Telefone:
 (41) 3200-5901
E-mail: josi@celepar.pr.gov.br


Objetivo:

Centralizar o atendimento às solicitações de informações e serviços, dúvidas, sugestões e reclamações de clientes, visando incrementar a qualidade na prestação dos serviços e adequar o atendimento às necessidades e expectativas dos clientes da CELEPAR.