PEDIDO

1 - O cliente do governo do Estado solicita ao seu setor de Tecnologia da Informação(TI) a autorização para que seja emitido o Certificado Digital.

2 - Após autorização, é enviado um link para o agendamento na AR Celepar.

3 - O cliente acessa o link escolhendo a data e hora disponíveis e confirma seu agendamento.

VALIDAÇÃO PRESENCIAL

1 - O cliente comparece ao posto de atendimento no dia e horário marcados.

Atenção:

*Chegar no mínimo 10 minutos antes do horário agendado.

*O limite de tolerância é de 15 minutos, após esse período somente se houver a possibilidade de encaixe, não havendo, será necessário fazer um novo agendamento.

2 - Após ser chamado, é solicitado no guichê de atendimento a entrega da documentação pelo agente de registro, que fará o cadastro e o início do processo de validação do certificado.

3 - O agente com os documentos em mãos, registra as informações, faz a validação dos documentos, a captura biométrica da face e das digitais do cliente, e entrega um termo de compromisso que deve ser preenchido e assinado. CONSULTE DOCUMENTAÇÃO AQUI

ATENÇÃO: A assinatura do termo deverá ser igual ao documento de identificação apresentado, caso o cliente não consiga assinar igual, o certificado não será emitido, de acordo com as normas do ITI (Instituto Nacional de Tecnologia da Informação)

4 - Com todos os documentos conferidos e validados, estes serão digitalizados. O agente cria um arquivo digital e o envia para uma nova conferência, onde será realizada uma análise mais minuciosa da documentação apresentada. Após esta análise será autorizada a emissão do certificado.

ENTREGA DO CERTIFICADO

1 - Após autorizada a emissão, o agente de registro emite o certificado no Token ou Cartão (depende de qual mídia foi autorizada pelo órgão o qual o servidor trabalha).

2 - Após emitido o agente testa o certificado para confirmar seu correto funcionamento. TESTE SEU CERTIFICADO AQUI.

3 - O certificado é entregue, dentro de um envelope lacrado, com as senhas padrão, sendo aconselhável que estas sejam alteradas posteriormente para maior segurança. CONSULTE TROCA DE SENHAS AQUI.

IMPORTANTE: O tempo de atendimento entre o pedido e a entrega é de 20 a 40 minutos