A parceria tecnológica entre o Detran-PR e a Celepar lança a nova geração de serviços online do Detran Fácil. Agora, a solução possui um site próprio de atendimento exclusivo, que pode ser solicitado pelo próprio interessado, devidamente identificado.

Disponibilizada para a população na terça-feira (25), a nova geração possui serviços online que antes só podiam ser feitos de forma presencial por exigirem comprovação de identidade. Entre esses procedimentos, estão a alteração de endereço, o recursos de multas estaduais, o recurso de suspensão e cassação de Carteira Nacional de Habilitação e o agendamento de curso de reciclagem.

“O Detran Fácil integra diversos serviços com maior demanda por parte dos usuários e novas funções serão incorporadas ao longo do tempo. A ideia é justamente facilitar a vida do cidadão e evitar o deslocamento até uma sede física. Temos a expectativa que, nesta nova fase, o número de atendimentos feitos pela internet dobre comparando a 2013”, explica o diretor-geral do Detran, Marcos Traad.

A nova plataforma permitirá ainda que o usuário mantenha seu cadastro sempre atualizado e que o órgão entre em contato via email e mensagem SMS, avisando sobre vencimento da habilitação, andamento de processos e resultados de provas e exames. Outra novidade é que o usuário poderá se conectar via redes sociais, como Facebook, Twitter e Google+.

“A opção pela parceria estratégica entre o Detran e a Celepar produziu dezenas de avanços para ambas as instituições nos últimos quatro anos. A Celepar possui um corpo técnico de analistas especializados nas áreas de trânsito, com foco exclusivo na contínua modernização dos serviços”, ressalta o presidente da Celepar, Jacson Carvalho Leite.

Os analistas responsáveis pelo desenvolvimento da nova geração do Detran Fácil, Luiz Rodriguez Fantini e Fábio José Kolling, valorizam as diversas novidades tecnológicas presentes na solução. “O novo Detran Fácil incorpora avanços que demandaram muitas horas de aprendizados, pesquisas e testes, resultando em um sistema mais fácil de utilizar, intuitivo e de acesso rápido aos serviços”, afirmam.

Para ter acesso às novas funções, o Detran Fácil precisará da comprovação de identidade do usuário, que deve ser feita mediante autorização presencial – uma única vez, em uma unidade física do Detran Paraná. O usuário preenche, imprime e assina um Termo de Adesão que permite o acesso ao banco de dados e o uso da aplicação, atestando sua identidade.

Toda segurança será realizada através de tecnologia já utilizada por sistemas bancários em suas aplicações via internet, garantindo a confiabilidade do processo de identificação.

“Quando os bancos criaram os sistemas online, os clientes passaram pelo mesmo processo. É uma garantia, uma segurança ao usuário e à instituição”, destaca o coordenador de tecnologia do Detran, Rafael Benvenutti.

Os 22 serviços do novo Detran Fácil:

1. Minha CNH

2. Alteração de Endereço do Condutor

3. Emissão de 2ª via da CNH

4. Emissão da PID - Permissão Internacional para Dirigir

5. Pontuação de Multas de Trânsito

6. Agendamento do Curso de Reciclagem

7. Consulta Processos de Habilitação

8. Consulta Recurso de Pontuação da CNH

9. Situação de emissão da CNH

10. Caixa Postal Eletrônica Oficial (e-CPO)

11. Meus Veículos

12. Alteração de Endereço de Veículo

13. Emissão da 2ª via do CRLV

14. Informações de Entrega do Licenciamento do Veículo

15. Histórico de Infrações do Veículo

16. Consulta Autos de Infração

17. Consulta Recursos de Autuação

18. Consulta Débitos de IPVA

19. Extrato de Pendências do Veículo

20. Consulta Proprietários Anteriores do seu veículo

21. Recurso de Infrações online

22. Meu Relacionamento com o Detran (histórico de serviços)