Espírito Santo tem interesse na experiência da Celepar na área de atendimento ao governo 24/10/2012 - 17:30
O presidente Jacson Carvalho Leite recebeu ao final da manhã desta quarta-feira (24) a visita de quatro representantes do Instituto de Tecnologia da Informação e Comunicação do Espírito Santo (Prodest) que estão em Curitiba para conhecer a experiência da Celepar em várias áreas de atuação, principalmente no atendimento a clientes. “Viemos ver o que se pratica aqui, ver o que dá para implementar lá, de acordo com as peculiaridades de cada Estado”, disse a assessora especial Márcia Marion Ballarini.
Os projetos de utilização das soluções de tecnologia da informação e comunicação na gestão pública estadual foram apresentados pelo presidente ao grupo capixaba. Jacson Leite falou, entre outros assuntos, sobre a criação do Centro Integrado de Informações Estratégicas – CIIE/PR e sobre a geração de cases de Business Intelligence, mais de 70 já foram desenvolvidos pela companhia às secretarias de Estado.
Todas estas ações que estão sendo colocadas em prática na administração estadual, segundo Jacson Leite, têm por objetivo levar modernidade e eficácia à gestão pública. Para o dirigente, a Celepar tem gerado soluções de inteligência no sentido de que o Executivo possa melhor atender as demandas crescentes da sociedade paranaense por serviços públicos mais eficazes.
Márcia Ballarini classificou “de bem interessantes” os projetos estratégicos que estão sendo coordenados pela Celepar no âmbito do governo do Estado. Ela, juntamente com Marisa de Souza Oliveira Carneiro, subgerente de treinamento; Gustavo Carneiro Mendonça, especialista em políticas públicas e gestão governamental e Wideraldo Patrocínio, gerente de suporte, estão na companhia para levar subsídios que permitam a melhor reestruturação da área de atendimento a clientes daquela estatal.
Além das reuniões com o presidente Jacson Carvalho Leite e com a equipe de atendimento a clientes e com os responsáveis pelo desenvolvimento de cases BIs, o grupo da Prodest esteve reunido nesta quarta-feira com o diretor administrativo-financeiro, Lucio Albeto Hansel. Para amanhã, a agenda é intensa. Eles vão conhecer o funcionamento da central de atendimento, o parque de impressão, a sala de monitoramento, a metodologia de desenvolvimento de portais e o projeto do novo data center da Celepar.
Os projetos de utilização das soluções de tecnologia da informação e comunicação na gestão pública estadual foram apresentados pelo presidente ao grupo capixaba. Jacson Leite falou, entre outros assuntos, sobre a criação do Centro Integrado de Informações Estratégicas – CIIE/PR e sobre a geração de cases de Business Intelligence, mais de 70 já foram desenvolvidos pela companhia às secretarias de Estado.
Todas estas ações que estão sendo colocadas em prática na administração estadual, segundo Jacson Leite, têm por objetivo levar modernidade e eficácia à gestão pública. Para o dirigente, a Celepar tem gerado soluções de inteligência no sentido de que o Executivo possa melhor atender as demandas crescentes da sociedade paranaense por serviços públicos mais eficazes.
Márcia Ballarini classificou “de bem interessantes” os projetos estratégicos que estão sendo coordenados pela Celepar no âmbito do governo do Estado. Ela, juntamente com Marisa de Souza Oliveira Carneiro, subgerente de treinamento; Gustavo Carneiro Mendonça, especialista em políticas públicas e gestão governamental e Wideraldo Patrocínio, gerente de suporte, estão na companhia para levar subsídios que permitam a melhor reestruturação da área de atendimento a clientes daquela estatal.
Além das reuniões com o presidente Jacson Carvalho Leite e com a equipe de atendimento a clientes e com os responsáveis pelo desenvolvimento de cases BIs, o grupo da Prodest esteve reunido nesta quarta-feira com o diretor administrativo-financeiro, Lucio Albeto Hansel. Para amanhã, a agenda é intensa. Eles vão conhecer o funcionamento da central de atendimento, o parque de impressão, a sala de monitoramento, a metodologia de desenvolvimento de portais e o projeto do novo data center da Celepar.
