Novo evento do programa "Em Dia com a Tecnologia" é realizado na Celepar 16/10/2015 - 16:29
Na última quinta-feira (15), a Celepar realizou mais uma ação do programa “Em Dia com a Tecnologia”, iniciativa da companhia que promove ações de capacitação para os empregados através da disseminação e prospecção sobre tecnologia da informação e comunicação. A celepar organizou a palestra "Redesenho de Serviços Públicos" com o administrador de empresas Marcos Cunha, da Elogroup.
Os participantes tiveram a oportunidade de conhecer mais sobre redesenho e como transformar o serviço público para bem atender aos cidadãos e clientes corporativos, além de estratégias para melhorar a administração pública a partir da incorporação tecnológica. "Além de sempre pensar em seus clientes, todos os órgãos públicos também precisam encontrar maneiras de melhorar os serviços oferecidos. E a Celepar, com a base tecnológica que possui, é uma influência muito grande nesse meio para os demais órgãos", declarou Cunha.
Segundo a responsável pela palestra, Eleni Hiratsuka, da Coordenação de Melhoria de Processos, as mudanças que aconteceram nos últimos anos transformaram a maneira que usamos a tecnologia e isso deve ser aproveitado. "O serviço público também vem sofrendo mudanças e a relação do governo com o cidadão precisa ser revista, redesenhada. Não basta apenas dar atendimento ao cidadão, é necessário atender com eficiência e satisfação", ressaltou Eleni.
Os participantes tiveram a oportunidade de conhecer mais sobre redesenho e como transformar o serviço público para bem atender aos cidadãos e clientes corporativos, além de estratégias para melhorar a administração pública a partir da incorporação tecnológica. "Além de sempre pensar em seus clientes, todos os órgãos públicos também precisam encontrar maneiras de melhorar os serviços oferecidos. E a Celepar, com a base tecnológica que possui, é uma influência muito grande nesse meio para os demais órgãos", declarou Cunha.
Segundo a responsável pela palestra, Eleni Hiratsuka, da Coordenação de Melhoria de Processos, as mudanças que aconteceram nos últimos anos transformaram a maneira que usamos a tecnologia e isso deve ser aproveitado. "O serviço público também vem sofrendo mudanças e a relação do governo com o cidadão precisa ser revista, redesenhada. Não basta apenas dar atendimento ao cidadão, é necessário atender com eficiência e satisfação", ressaltou Eleni.
