Projeto SAC/SEFA aprimora atendimento ao contribuinte 20/08/2014 - 15:30
Operadores da Divisão de Central de Atendimento Celepar (DICAC) vinculados ao projeto do Serviço de Atendimento ao Cidadão da Receita Estadual do Paraná (SAC/SEFA), receberam treinamento sobre a incidência da substituição tributária nas operações com o Imposto sobre Operações Relativas à Circulação de Mercadorias e sobre Prestações de Serviços de Transporte Interestadual e Intermunicipal e de Comunicação (ICMS). O treinamento foi realizado na companhia.
A responsável por ministrar o curso foi a auditora fiscal da Receita Estadual, Paula Costamilan, que atua no setor de Substituição Tributária e Comércio Exterior. Paula comentou que o objetivo do treinamento foi trazer maior conhecimento sobre o assunto, otimizando o processo entre os envolvidos. “A explicação sobre o funcionamento do ICMS ST facilitará o trabalho dos operadores , em situações de 1º nível de atendimento, e no registro das dúvidas de cunho fiscal, que são repassadas para os auditores fiscais, garantindo ainda mais qualidade no serviço de atendimento ao contribuinte”, finaliza.
O curso foi realizado entre os dias 13 e 14 de agosto. Ao todo, quatro equipes participaram do treinamento, com turmas divididas nos turnos da manhã e tarde, com duração de três horas/aula.
A responsável por ministrar o curso foi a auditora fiscal da Receita Estadual, Paula Costamilan, que atua no setor de Substituição Tributária e Comércio Exterior. Paula comentou que o objetivo do treinamento foi trazer maior conhecimento sobre o assunto, otimizando o processo entre os envolvidos. “A explicação sobre o funcionamento do ICMS ST facilitará o trabalho dos operadores , em situações de 1º nível de atendimento, e no registro das dúvidas de cunho fiscal, que são repassadas para os auditores fiscais, garantindo ainda mais qualidade no serviço de atendimento ao contribuinte”, finaliza.
O curso foi realizado entre os dias 13 e 14 de agosto. Ao todo, quatro equipes participaram do treinamento, com turmas divididas nos turnos da manhã e tarde, com duração de três horas/aula.
