Sistema para ouvidorias do Estado registra cerca de 50 mil atendimentos em 2014
23/03/2015 - 15:10
O Sistema Integrado para Gestão de Ouvidoria do Estado (SIGO), desenvolvido em 2011 pela Celepar, Casa Civil e Controladoria Geral do Estado (CGE) gera indicadores sobre o desempenho das várias áreas do Poder Executivo estadual. Em 2014, por exemplo, o SIGO fez 49.826 atendimentos, 70% foram realizados por meio da internet.
Os contatos, em sua maioria, envolveram educação (15.010) e segurança pública (14.277). Os demais atendimentos tiveram relação com saúde (6.268), meio ambiente (4.090), outros (3.176) e administração em geral (2.421).
Desde a implantação do SIGO, o número cresceu consideravelmente. De 2012 para 2014 houve um aumento de 16.746 contatos. Em 2013 foram 45.408 cidadãos atendidos.
Os contatos, em sua maioria, envolveram educação (15.010) e segurança pública (14.277). Os demais atendimentos tiveram relação com saúde (6.268), meio ambiente (4.090), outros (3.176) e administração em geral (2.421).
Desde a implantação do SIGO, o número cresceu consideravelmente. De 2012 para 2014 houve um aumento de 16.746 contatos. Em 2013 foram 45.408 cidadãos atendidos.
