Como se trata de um número para emergências policiais, é preciso saber QUANDO LIGAR para o 190:

• quando está ocorrendo ou acabou de ocorrer um crime;
• quando a integridade física do cidadão ou o patrimônio (veículos, imóvel, objetos pessoais etc) estiver em risco;
• no atendimento a acidentes de trânsito com pessoas feridas ou com crimes de trânsito;
• quando houver atividade suspeita com pessoa ou veículo que possa estar envolvido em crime;
• em situações graves que necessitem de intervenção imediata da Polícia Militar.

Ao ligar para o 190, tenha sempre em mãos dados básicos, mas essenciais, que podem agilizar o atendimento, como o endereço completo do local da ocorrência e características das pessoas envolvidas.

A Polícia Militar esclarece também QUANDO NÃO LIGAR para o 190:

• para relatar fato que não tem urgência ou já ocorreu há muito tempo;
• para passar trote - atitude que, além de anticidadã, é crime, porque outras pessoas deixam de ser atendidas;
• para pedir informações diversas, como as de cunho jurídico ou endereços e telefones de outros órgãos;
• para tratar de desacordos comerciais;
• Ao se envolver em acidentes de trânsito sem feridos;
• para simplesmente desabafar sobre algum assunto ou situação.